商品の返品・交換

返品・交換につき、ご案内いたします。

必ず「返品・交換をご依頼いただく前に」をご確認ください。

■初期不良・欠品

＜Step1＞
カスタマーサービスまでご連絡ください。　

商品の不良所及び画像をご記入してください。

＜Step2＞
商品が汚れないよう梱包いただき、着払いでお送りください。

返送先はメールにてご提供します。

＜Step3＞
返送品が到着しましたら、全額返金手続きを対応させていただきます。

返金手続きが完了しましたら、弊社よりメール「ご返送品を受け付けました」を配信します。
※倉庫の混雑状況により、返金手続きに3営業日前後かかる場合もございます。

■返品

＜Step1＞
カスタマーサービスまでご連絡ください。　

返品理由をご記入ください。

＜Step2＞
商品が汚れないよう梱包いただき、元払いでお送りください。

返送先はメールにてご提供します。

＜Step3＞
返送品が到着しましたら、返金手続きを対応させていただきます。

※代金のみをご返金します。

返金手続きが完了しましたら、弊社よりメール「ご返送品を受け付けました」を配信します。
※倉庫の混雑状況により、返金手続きに3営業日前後かかる場合もございます。

■交換

＜Step1＞
カスタマーサービスまでご連絡ください。　

交換理由をご記入ください。

＜Step2＞
商品が汚れないよう梱包いただき、元払いでお送りください。

返送先はメールにてご提供します。

＜Step3＞
返送品が到着しましたら、ご希望商品の再発送を対応させていただきます。

再発送が完了しましたら、弊社よりメール「商品を再発送しました」を配信します。

※再発送料金は弊社負担になり、ご安心ください。
※倉庫の混雑状況により、再発送に3営業日前後かかる場合もございます。

■返金方法につき

1）クレジットカード払いの場合

クレジットカード会社を通じて返金します。締め日により返金が翌月以降となる場合があります。万が一、クレジットカードでの返金ができない場合は2）の口座返金で手続きいたします。

2）クレジットカード払い以外の場合
　　　
弊社のゆうちょ銀行口座を通じてお客様の口座に返金します。